专为SaaS公司设计的知识库
将企业内外部信息汇集于一处,搭建团队和客户连接的知识中台,同时支持私有和公共访问权限设置。

深受全球知名品牌信赖

超过10,000家的公司正在使用HelpLook来推动业务增长
提升客户服务质量,不增加运营成本
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的客户倾向于自助解决自己遇到的各种问题。
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的客户可以通过完善的知识库支持得以保留。
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的客户咨询无需人工客服介入即可自助解决。
为什么SaaS公司需要搭建知识库?
加快问题解决速度,为客户提供更及时的支持响应。
轻松在线获取公司最新信息和文档。
利用AI搜索功能即时查询常见问题。
员工能更专注于核心任务并提升效率。
新员工可依托知识库迅速融入新环境。
统一平台更新/存储产品指南与企业最新消息。
访问权限控制
访问权限可设置为公开/密码/私有访问或授权登录。
AI 全文检索
利用AI搜索,用户能够即时检索知识库文章。
无缝集成
轻松将HelpLook与不同平台集成,实现团队项目协同平台化运作。
降低客户流失率
为客户提供良好的使用体验,减少客户流失
自助服务功能优化聊天体验
无需安装,随时随地可在线访问
AI聊天机器人提供个性化即时的回复
角色和权限配置
支持设置不同权限角色:阅读/编辑/发布/管理。
单点登录(SSO)验证
通过对接单点登录(SSO)接口,无缝访问HelpLook。
数据保护
数据安全首选,提供 TLS 标准的传输加密和高级数据隔离。

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