开源知识库：它是什么，好处和工具推荐

你是否在寻找知识库软件时，需要权衡开源知识库和SaaS软件。知识库对公司信息共享和团队目标至关重要，能减少工作文档的堆积、降低客户流失并提高员工工作效率。在选择时，需要考虑投入资源的目标。开源知识库有优势，但在使用的过程中需要不断维护。因此，您可以考虑SaaS软件。本文将分析开源知识库与SaaS软件的优劣及适用场景。

| 什么是开源知识库

首先，让我们来看看知识库的定义。知识库软件是指任何有助于创建知识库的软件，知识库存储了与特定主题相关的所有信息。它包括知识库网站的前端架构和用户用来创建内容的后端内容管理系统。

而开源软件是指任何人都可以检查、修改和增强源代码的软件。开源知识库软件允许你访问并修改源代码，实现自定义功能和完全控制，可托管于自有服务器，优于封闭源代码和SaaS方案。

| 开源知识库的优势

1.自主托管选项。开源知识库软件可自托管，掌控安全和运行时间；而SaaS由提供商托管。追求可靠服务，开源库是佳选。

2.通常免费或更便宜。开源知识库可以免费使用，成本通常低于SaaS，SaaS需按需持续付费，而开源多为一次性付费。

3.修改代码、创新和集成的灵活性。开源知识库可按需修改，但需要公开修改后的源码。它可以集成其他系统，无需全新构建。

4.为用户提供更多自由。SaaS软件受限于供应商，而开源软件可定制、运行自如，并贡献意见推动项目发展。

| 开源知识库的缺点

1.需要投入大量内部资源进行设置和开发。而SaaS软件即开即用，开源知识库需团队投入大量资源设置、开发及维护，且缺乏SaaS团队的工程资源支持。

2.软件版本可能会停止运行。开源知识库依赖长期持续维护，如果维护暂停，项目就可能停滞，影响使用。

3.没有专门的支持。开源软件免费因缺乏专业支持，不似SaaS有团队服务。遇问题需自解或外包解决。

4.新功能的可视性有限。开源知识库很难知道产品路线，新功能开发时机不清晰。

5.需要向项目维护者支付许可费。不是所有的开源知识库都是免费的。某些版本可能只是免费提供基本功能，但大公司几乎肯定需要支付许可费。因为你还要在自己的服务器上托管软件，并支付开发资源来维护解决方案，所以开源软件最终实际上并不是免费的。

| 开源知识库与 SaaS 知识库：哪个更好

选择开源知识库还是 SaaS 知识库，实际上取决于企业的独特需求。如果你想专注于知识管理和文档，而不需要安装和维护解决方案，那就可以选择SaaS软件。SaaS软件从专业支持和明确产品路线图中获益，确保投资得到回报。SaaS知识库软件多种多样，容易找到匹配方案。开源平台定制需时力，影响其他项目资源。

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