HelpLook VS 顶想云

HelpLook VS 顶想云 企业文档搭建软件对比
产品对比
新建文档流程
注册流程	简单操作，仅需4步	需要6步
自动更新	直接自动更新	需要再手动上传更新
AI
ChatGPT	✔	✘
AI集成	✔	✘
数据分析
是否可直接查看	✔	需要额外安装插件
自定义域名
是否可以绑定	✔	✔
域名 ssl 认证	包含在套餐里	不包含在套餐里，需额外付费
SEO配置
是否支持	✔	✔
自动提交百度	✔	✘
个性化配置
页面风格自定义	有多样的页面格式选择	✔
客户服务
在线客服	✔	✔
文档搜索	✔ 有AI集成功能，可以直接通过AI来总结和提取核心信息	✔
专属客服	✔	需要定制化套餐才有
价格方案
免费套餐	可免费试用	可免费试用
同价格套餐	¥1990/年	¥1888/年（仅支持年付）

企业文档在企业的客户服务中起着重要的作用。它是一个集中存储和提供解决方案的平台，可以帮助用户解决问题、获取信息和获得支持。企业文档在提供自助服务、展示企业形象和收集用户反馈等方面都起着非常重要的作用。

目前市面上也有不少搭建企业文档的平台，如HelpLook、Baklib、顶想云 、魔音智能和 Wordpress 等等。HelpLook作为专业的企业文档搭建平台，将会通过一系列的对比文章，来客观分析选择HelpLook的原因。此篇文章主要是聚焦于HelpLook和顶想云这两个软件的对比。

Part 1 .

产品使用体验

产品使用体验是决定客户满意度和业务成功的关键因素，所以第一步我们先从体验感出发，分析两个软件的使用差别。

1. 便捷的文档创建流程

作为一个出色的企业文档搭建平台，如何可以做到快速、便捷地搭建肯定是用户最关注的问题。

HelpLook作为新兴的企业文档搭建工具，一直以带给客户带来最便利的服务为设计宗旨。所以在新建文档方面，HelpLook做到4步即可从创建到发布成功，简化了整个流程。

顶想云需要至少6个步骤，填写完内容之后需要额外去提交和发布。内容也无法同步更新，需要再次发布才能查看到更新的内容。

新建文档流程
注册流程	简单操作，仅需4步	至少要6步
自动更新	直接自动更新	需要再手动上传更新

2. 用AI来辅助运营业务

人工智能（AI）在最近几年变得越来越重要，它正在改变我们的社会、经济、技术等各个领域。AI的进步使得许多繁琐的任务可以被自动化完成。这不仅提高了工作效率，还减少了人工成本。

目前市场上的企业文档搭建文档软件接入了ChatGPT的软件并不多，HelpLook是其中一个。可以帮助用户快速解决问题，便捷搜索到想要的内容。

不仅如此，HelpLook还有AI集成功能。即用户在企业文档提问的时候，AI可以自行提取用户问题中的关键词，然后将企业文档中的相关内容进行整合，直接生成一个答案。这个功能极大提高了服务的效率，帮助用户快速解决问题。

AI
ChatGPT	✔	✘
AI集成	✔	✘

3. 明晰的数据分析

数据分析对于业务决策来说至关重要，能够帮助我们洞察客户需求、发现问题和机会，还能分析出潜在的趋势，从而优化我们的业务并实现理想的结果。

HelpLook在编辑页面中有一个专属区域可以查看到站点浏览数（PV）、站点访问用户数（UV、）点赞数、点踩数、文章反馈数这些数据。

顶想云也有数据分析服务，需要用户另外安装插件查看。

数据分析
是否可直接查看	✔	需要额外安装插件

4. 简单的域名技术介入

域名SSL证书是一种用于加密网站通信的数字证书。用于对网站进行加密连接，确保网站和用户之间数据传输的安全。

如果需要在顶想云购买SSL证书认证的话，需要在套餐外额外加购，最贵的需要10,760人民币一年。

HelpLook的SSL证书是直接包含在套餐里面的，无论是商业版还是企业版都是包含SSL证书认证的。

自定义域名
是否可以绑定	✔	✔
域名 ssl 认证	包含在套餐里	不包含在套餐里，需额外付费

5.完善的SEO配置

SEO配置的作用在于提高网站在搜索引擎中的排名，有针对性地吸引流量。通过优化网站的内容、结构和关键词等内容，让网站容易被搜索引擎收录，提高其在搜索结果中的可见性。HelpLook支持SEO配置，并且内容可以自动提交百度，提升内容被收录的效率。

SEO 配置
是否支持	✔	✔
自动提交百度	✔	✘

6. 多样的文档格式设计

不同的文档格式可以适应不同的需求和场景。通过设计合适的文档格式，可以呈现和传达信息，使其符合用户的需求和偏好，所以有多种样式的格式选择就至关重要。

如图所示，HelpLook有多种文档设计格式，用户可以根据自己的需要来定制想要的样式。

相比之下，顶想云的设计选择则比较少，只有基础的几项。

Part 2.

灵活的价格方案

在企业运营的过程中，降低运营成本是提高利润率和投资回报率的好方法。节省成本有助于企业在保持稳定，并为未来的发展提供资金和资源。所以选择第三方搭建工具的时候，套餐价格也是我们很需要去注重的因素。

免费套餐		付费套餐	同价格套餐		高级套餐
		产品名称
提供永久免费版本，可体验AI搜索。	提供永久免费版本。	年付	¥1990	¥1888	¥4990
		月付	¥199	/	¥499
		支付方式	月付&年付	仅支持年付	月付&年付
		AI搜索	免费体验	✘	✔
		媒体空间	10G	10G	不限

从表格中可以看出，HelpLook提供永久免费版本，支持月付和年付，方便企业灵活购买套餐。

Part 3.

专属的客户服务

用户在使用第三方搭建平台的过程中难免产生一些问题，这个时候网站的客户服务就至关重要。HelpLook 提供在线客服，可以随时解答客户的问题。HelpLook在免费使用期间就会提供专属的客户服务，帮助客户快速上手产品。

客户服务
在线客服	✔	✔
文档搜索	✔ 有AI集成功能，可以直接通过AI来总结和提取核心信息	✔
专属客服	✔	需要定制化套餐才有

Part 4.  总结

HelpLook具有易用性、协作性、安全性和定制化等特点，可以帮助团队高效地协同工作和管理文档。如果你希望拥有一个便捷、好上手的搭建企业文档工具的话，HelpLook 会是你的好选择。