HelpLook VS Baklib

HelpLook VS Baklib 企业帮助中心搭建软件对比
产品对比
文档编辑体验
文档编辑流程	4 步	6 步
富文本编辑器	✔	✖
文档效果所见即所得	✔	✖
导入文档	支持批量导入Word和Markdown格式文件	✖
导出备份	支持导出为PDF、HTML和Markdown格式	仅支持json格式
自定义域名
绑定流程	域名解析	1. 购买域名 2. 域名备案 3. 域名解析
域名 ssl 认证	包含在套餐里	不包含在套餐里，需额外付费
SEO 配置
是否支持	✔	✔
自动提交百度	✔	✖
ChatGPT
是否接入	✔	✖
个性化配置
提供多个主题模板	✔	✔
页面风格自定义	✔	✔
导航栏自定义	✔	✔
团队协作
添加子用户	✔	✔
权限设置	✔	✔
嵌入代码
是否支持	✔	✔
数据安全
加密文档	✔	✔
客户服务
在线客服	✔	✔
一对一培训	✔	只针对高级套餐用户
VIP 通道	✔
网站内容优化指导	✔
1V1 技术支持	✔
价格方案
免费套餐	提供永久免费版本，不限文档数	提供 14 天免费试用
初级套餐	¥1990/年	¥1990/年（仅支持年付）
高级套餐	¥4990/年	¥4990/年（仅支持年付）

2023 年，“帮助中心”已经成为产品体验的重要组成部分。目前市面上已有不少知名的帮助中心搭建软件，如HelpLook、Baklib、顶想云 、魔音智能和 Wordpress 等等，但是在众多的软件中挑选到真正适合自己的产品并不容易。HelpLook 作为帮助中心专家，重磅推出系列产品对比文章，希望能给您提供一些有用的参考！

作为这个系列的第一篇，本文将从产品使用体验、价格方案、用户服务这 3 个方面，将 HelpLook 与 Baklib 进行对比。

Part 1 .

专业简洁的产品使用体验

想要快速搭建企业帮助中心，产品的使用体验是关键因素。操作是否顺手、功能是否先进、数据是否安全等等都需要纳入考量。

1. 只需 4 步，轻松搭建一个专业的帮助中心

HelpLook 是一款新兴的企业帮助中心搭建软件，它集成了最新的文档编辑技术，为企业帮助中心搭建提供了非常先进高效的解决方案。

从基本的界面的易用性来说，Baklib 发布文档需要6步，无法实时查看文档编辑后的最终效果。HelpLook 积极优化后台文档编辑流程，用户仅需 4 步，即可完成一篇帮助中心文档的创建及发布，目录交互简洁优雅，内容状态一目了然。

（HelpLook 创建文档需 4 步）	（Baklib 发布文档需要 6 步）

不仅如此， HelpLook 还提供所见即所得的富文本编辑器，支持插入编辑多种元素，让文档丰富；还支持自动保存编辑内容，不用担心意外丢失，使用超级方便！

文档编辑体验
文档编辑流程	4 步	6 步
富文本编辑器	✔	🚫
文档效果所见即所得	✔	🚫

2. 简单的技术介入，即可绑定自定义域名

将文档站点与产品域名绑定，可以维护品牌形象，方便搜索引擎收录，是做好帮助中心的必备之选。

Baklib 绑定自定义域名，需要用户完成购买域名>域名备案>域名解析等流程。如果用户需要进行独立域名 ssl 认证，需自行申请并额外支付 100 元的绑定费。

在 HelpLook，绑定自定义域名只需进行CNAME域名解析即可搞定，并且认证域名无需任何额外的费用！效率极高，可以大大降低用户的技术介入成本。

自定义域名
绑定流程	域名解析	1. 购买域名 2. 域名备案 3. 域名解析
域名 ssl 认证	包含在套餐里	不包含在套餐里，需额外付费

3. 实时提交 SEO 配置，搜索引擎收录效率 UP

SEO设置可以极大地提升网站在搜索引擎中的排名，当用户搜索与企业产品或服务相关的问题时，帮助中心的内容能够容易被找到，吸引有针对性的流量访问。

HelpLook 和 Baklib 都支持SEO 配置。其中， HelpLook 的文档内容可以自动提交百度，有效提升内容的收录效率及产生转化的效率。

SEO 配置
是否支持	✔	🚫
自动提交百度	✔	🚫

4. 接入ChatGPT，让 AI 帮你总结文档内容

AI 功能以当下最热门的 ChatGPT 为代表，它可以提供实时的自助支持、24/7 的服务和自动化的问题解答。HelpLook 创造性地接入 ChatGPT，可以给你带来基于文档的AI客服与AI搜索服务的全新体验。

用户可以在企业帮助中心直接向 AI 提问，AI 将会根据帮助中心的文档内容，自动总结并提取出核心信息，极大优化用户体验。不仅如此，对客服来说，也可以通过这个方式快速检索并获得用户的问题答案，提升客户服务效率。

HelpLook 通过 AI 拓展了帮助中心文档的应用形式吗，而这也只是 HelpLook 创新能力的冰山一角。

ChatGPT
是否接入	✔	🚫

5. 丰富的拓展功能，激发文档潜力

作为一个成长中的软件工具，HelpLook 已完成了够量的功能部署，并且不断寻求创新中。

拓展功能
个性化配置	提供多个主题模板	✔	✔
	页面风格自定义	✔	✔
	导航栏自定义	✔	✔
团队协作	添加子用户	✔	✔
	权限设置	✔	✔
嵌入代码	是否支持	✔	✔
数据安全	加密文档	✔	✔

Part 2.

极具性价比的价格方案

对于企业来说，选择第三方软件工具做企业帮助中心，往往是基于节省团队成本考量。因此性价比高的软件，才能真正实现降本增效。不同的软件价格不同，以下将 HelpLook 和 Baklib 的套餐折算成统一维度进行对比：

免费套餐		付费套餐	初级套餐		高级套餐
		产品名称
提供永久免费版本，不限文档数。	提供 14 天免费试用。	年付	¥1990	¥1999	¥4990	¥4999
		月付	¥199	¥167	¥499	¥417
		支付方式	月付&年付	仅支持年付	月付&年付	仅支持年付
		文档存储	10G	10G	不限	不限
		团队人数	10 人	200 人	不限	3000 人

可以看到， HelpLook 不仅提供永久免费版本，套餐还都支持月付，高级套餐不限团队人数，价格方案灵活。

Part 3.

用心的服务和技术支持

在客户服务方面，  HelpLook 致力于为每一位用户提供用心的服务，无论其是否付费，HelpLook 都将以足够的诚意来满足用户的需求。

客户服务
在线客服	✔	✔
一对一培训	✔	针对高级套餐用户
VIP 通道	✔
网站内容优化指导	✔
1V1 技术支持	✔

Part 4.  总结

如果你希望拥有专业且具有性价比的企业帮助中心搭建软件，HelpLook 是你的佳选。它在界面简洁、操作简单、技术先进等方面，都针对企业的难点痛点给出了出色的解决方案。企业帮助中心搭建，就用 HelpLook！